Política de Privacidad

Aviso legal

En Honduras rigen principios de acceso a la información y habeas data establecidos en la legislación nacional (Ley de Transparencia y acceso a la información pública y normativa conexa); el país ha venido trabajando en proyectos de ley específicos de protección de datos personales, pero la regulación completa y específica sobre protección de datos aún está en desarrollo. Por ello, en UroClinic HN aplicamos buenas prácticas y estándares internacionales como referencia (p. ej. GDPR) para proteger sus datos sensibles de salud.

Además, dado que los datos de salud son especialmente sensibles, seguimos principios internacionales y recomendaciones de privacidad aplicables a datos sanitarios.

Al usar este sitio web y/o facilitar sus datos en formularios (contacto, citas, historias clínicas electrónicas, encuestas), usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no facilite datos personales y contáctenos por teléfono.

Política de Privacidad: fundamentos

Dependiendo del servicio, podemos recopilar:

Datos de identificación: nombre, cédula, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico.
Datos de salud sensibles: antecedentes médicos, diagnósticos, resultados de pruebas, imágenes, recetas, registros de tratamientos y procedimientos (por ejemplo: cirugía, estudios de laboratorio).
Datos de facturación: información para pagos, facturación o seguros (si aplica).
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en el sitio, cookies y parámetros de uso.

Otros datos: cualquier información que usted decida compartir en formularios o al contactarnos.

Importante: los datos de salud son considerados sensibles y requieren tratamiento con mayores medidas de protección y, cuando la ley lo exija o el caso lo demande, consentimiento explícito.

Las distintas jurisdicciones tienen diferentes obligaciones legales sobre lo que debe incluirse en una Política de Privacidad. Tú eres responsable de asegurarte de que cumples con la legislación pertinente a tus actividades y ubicación.

Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

Prestación de servicios médicos: diagnóstico, tratamiento, seguimiento clínico y atención de urgencias.
Gestión de citas y comunicación: confirmar citas, enviar recordatorios y comunicados relevantes.
Facturación y trámites administrativos: cobro de servicios, generación de facturas y relación con aseguradoras.
Gestión de historias clínicas: conservación y acceso para continuidad del tratamiento.
Seguridad y prevención de fraude.
Mejoras del sitio web: análisis de uso (cookies y analíticas) para mejorar la navegación y contenidos.
Cumplimiento legal y defensa de derechos: cuando exista obligación legal (por ejemplo, requerimientos judiciales o notificaciones de autoridades de salud).

Base legal: cuando la ley aplicable lo requiera y según buenas prácticas, nos basamos en el consentimiento explícito del paciente para el tratamiento de datos de salud; para otros datos la base puede incluir la ejecución de un contrato (prestación de servicio), el cumplimiento de una obligación legal o nuestro interés legítimo (p. ej. seguridad del sitio). Aplicamos requisitos más estrictos en datos de salud por su sensibilidad.

Consentimiento y datos sensibles

Para tratamientos que involucren datos de salud sensibles, solicitamos consentimiento explícito e informado antes de proceder (por ejemplo, al completar historia clínica, autorizar intervenciones o almacenar imágenes). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y servicios de análisis (por ejemplo, Google Analytics) y otras herramientas de terceros que alojan recursos (mapas, formularios, servicios de correo). Las cookies permiten mejorar la experiencia, analizar tráfico y mantener sesiones. En la primera visita se mostrará un aviso de cookies (banner) con la opción de aceptar o gestionar preferencias.

Cómo desactivarlas: puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Proveedores y terceros (encargados del tratamiento)

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento para prestar servicios: plataformas de hosting (Wix), proveedores de correo electrónico, servicios de pago, laboratorios o terceros sanitarios (cuando sea necesario para su atención), y servicios de analítica. Todos los encargados deberán mantener medidas de seguridad y no usar los datos fuera de los fines contratados.

Transferencias internacionales

Si algún procesamiento implica transferencias internacionales (por ejemplo, servicios de almacenamiento, envío de correos o análisis alojados fuera de Honduras), adoptaremos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger sus datos, aplicando cláusulas de transferencia seguras y estándares de protección apropiados (en la medida en que la legislación y las circunstancias lo permitan). Cuando aplique y sea exigible, se proporcionará información adicional sobre el destino y garantías.

Plazos de conservación

Conservaremos sus datos personales únicamente el tiempo necesario para las finalidades descritas, cumplimiento de obligaciones legales, estatutarias o para la defensa de derechos. En el caso de historias clínicas, se mantendrán conforme a las normas sanitarias aplicables y buenas prácticas médicas. Si desea información sobre plazos concretos, solicítela por escrito.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (control de accesos, cifrado en tránsito cuando aplique, copias de seguridad, protocolos de actualización) para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura; si detectamos una brecha que afecte sus datos y que implique riesgo para sus derechos, le notificaremos y actuaremos conforme a la normativa aplicable y principios de transparencia.

Derechos del titular de los datos

Usted tiene, en la medida en que la ley lo permita, los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: solicitar confirmación y copia de los datos que tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación cuando proceda.
Limitación: pedir la limitación del tratamiento en determinados casos.
Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado (cuando proceda).
Retirar consentimiento: en cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, diríjase a: javier.flores.urologo@uroclinichn.com o al teléfono +504 9894-4995. Le responderemos en los plazos previstos por la normativa aplicable.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, podrá presentar una queja ante la autoridad competente o entidad correspondiente en Honduras (por ejemplo, organismos vinculados a acceso a la información o, cuando existan, la autoridad de protección de datos correspondiente). Dada la dinámica legislativa en Honduras sobre protección de datos, también podremos orientarle sobre vías alternativas de protección.

Datos de menores

No solicitamos conscientemente datos de menores de edad para servicios médicos sin el consentimiento de sus representantes. Si usted es tutor y facilita datos de un menor, será responsable de obtener las autorizaciones necesarias. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a su supresión cuando proceda.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, mejoras en prácticas o servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de última modificación.

Contacto y reclamos

Para consultas, ejercicios de derechos o reclamos, contacte a:

Dr. Javier Flores / UroClinic HN
Correo: javier.flores.urologo@uroclinichn.com
Teléfono: +504 9894-4995

Información adicional (prácticas recomendadas)

Recomendamos a los pacientes leer los consentimientos informados antes de procedimientos.

Si utiliza servicios de mensajería o comparte información por canales no encriptados, tenga en cuenta los riesgos.

Para citas en línea y formularios, evite enviar información extremadamente sensible por canales no seguros si no está indicado.